Golpe da falsa central de atendimento Justiça manda banco devolver mais de R$ 18 mil em Pix e indenizar vítima

Uma pessoa enganada por um suposto funcionário de banco e por uma falsa central de atendimento fez duas transferências Pix para contas usadas na fraude. Depois de perder a ação em primeira instância, recorreu. A Turma Recursal reformou…

Direito do Consumidor

Advogado para vítimas de golpe nas primeiras horas: como funciona o diagnóstico jurídico do caso

Uma pessoa que acaba de sofrer um golpe normalmente procura uma resposta só: “Dá para recuperar?” Nas primeiras horas, porém, há perguntas anteriores. Ainda existe acesso indevido à conta? Alguma transação pode ser comunicada imediatamente…

Direito do Consumidor

Golpe da falsa contemplação de consórcio: como verificar a promessa e pedir a medida certa

Um vendedor disse que a carta de crédito sairia “em até 30 dias”, que seu lance já estava aprovado ou que uma cota contemplada poderia ser transferida imediatamente. Você pagou adesão, parcelas ou um sinal e descobriu que não havia…

Direito Bancário

Golpe do falso empréstimo com taxa antecipada: paguei para liberar o crédito, e agora?

Você precisava de crédito, encontrou uma oferta que parecia acessível e recebeu a informação de que o dinheiro seria liberado depois de um Pix, um boleto ou uma “taxa de seguro”. Fez o pagamento, mas a quantia prometida não entrou…

Direito do Consumidor

Prejuízo acima de R$ 50 mil após golpe: como organizar uma estratégia jurídica

Quando a perda passa de R$ 50 mil, a pergunta “como recuperar?” Costuma ocupar todo o espaço. Mas pode haver empréstimo criado, vários bancos, parcelas futuras e documentos espalhados. A decisão mais útil é transformar o choque em…

Direito do Consumidor

Banco é responsável por golpe? O que as decisões do STJ exigem em 2026

“O banco responde sempre que há fraude?” e “se fiz o Pix, perdi meus direitos?” São duas simplificações perigosas. O STJ reconhece responsabilidade por certos riscos ligados ao serviço bancário, mas uma decisão divulgada em…

Direito do Consumidor

Golpe na empresa ou no MEI

Quando o golpe atinge o caixa da empresa, não se perde apenas uma quantia. Salários, fornecedores e tributos continuam vencendo, enquanto acessos e cadastros podem permanecer expostos. O gestor precisa conter a fraude, manter a operação…

Direito do Consumidor

Boleto falso e pagamento desviado: quem avisar e que provas reunir

Você pagou uma parcela que parecia legítima e descobriu que o credor não recebeu. Ou um link de oferta levou a um documento parecido com o original. O passo decisivo é reconstruir a cadeia: qual cobrança era esperada, como chegou o novo…

Direito do Consumidor

Empréstimo ou consignado que não reconheço: como contestar

Você encontrou um empréstimo que não pediu, uma parcela descontada do benefício ou um crédito liberado durante uma falsa central. O dinheiro pode já ter saído, mas a dívida continua aparecendo no aplicativo. É preciso tratar contratação,…

Direito do Consumidor

Banco negou ressarcimento após golpe: como ler a resposta e reclamar

“Operação feita mediante senha e dispositivo cadastrado. Pedido improcedente.” Receber uma frase assim após perder dinheiro causa sensação de porta fechada. Antes de aceitar ou rejeitar a resposta, verifique o que ela realmente decidiu.…

Golpe da falsa central de atendimento Justiça manda banco devolver mais de R$ 18 mil em Pix e indenizar vítima

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