Falso investimento e saque bloqueado: como investigar a fraude e organizar o prejuízo

Se você investiu em uma “oportunidade imperdível”, viu os lucros crescerem na tela e, na hora de sacar, começaram a pedir mais taxas — ou o dinheiro simplesmente sumiu —, respire: você não está sozinho, e este guia foi feito para…

Direito do Consumidor

Empréstimo contratado durante um golpe: como contestar dívida e parcelas

O golpe criou duas relações que precisam ser examinadas No mesmo dia, a vítima pode ter recebido ligação de falsa central, contratado empréstimo no aplicativo sob orientação do criminoso e transferido a quantia por Pix. Também pode…

Direito do Consumidor

Golpe da mão fantasma e acesso remoto: como proteger a conta e preservar provas

Você recebeu uma ligação sobre uma compra suspeita, instalou um aplicativo indicado pelo suposto atendente e depois encontrou operações que não reconhece. Essa sequência pode estar ligada ao golpe conhecido como mão fantasma, em que…

Direito do Consumidor

Golpe da falsa central: como reconstruir a ligação e as transações

A pessoa do outro lado da linha sabia seu nome, citou uma compra supostamente suspeita e mostrou na tela um número que parecia ser do banco. Você seguiu instruções para “proteger a conta”. Na falsa central, a aparência de legitimidade…

Direito do Consumidor

Banco recebedor e conta laranja: quando a responsabilidade precisa ser apurada

O dinheiro saiu da sua conta e foi parar em outra instituição. Depois de perceber a fraude, você recebeu a informação de que o banco de origem não poderia fazer mais nada. Surge então uma pergunta: o banco que recebeu a transferência…

Direito do Consumidor

MED negado, devolução parcial ou conta sem saldo: o que verificar

MED negado ou sem saldo: como auditar o procedimento “Não havia saldo na conta.” “O pedido foi negado.” “O prazo terminou.” “A transação foi autenticada.” Para quem acabou de sofrer um golpe, essas frases parecem um ponto…

Direito do Consumidor

MED do Pix em 2026: como pedir, acompanhar e registrar a resposta

Depois de um Pix feito em contexto de golpe, duas perguntas surgem juntas: “consigo pedir a devolução?” e “o banco tem de me ressarcir?” São perguntas diferentes. O MED é um procedimento próprio do Pix; a eventual responsabilidade…

Direito do Consumidor

Quando o banco responde por um golpe e quais provas fazem diferença

“O banco responde sempre que há fraude?” e “se fiz o Pix, perdi meus direitos?” São duas simplificações perigosas. O STJ reconhece responsabilidade por certos riscos ligados ao serviço bancário, mas uma decisão divulgada em julho…

Direito do Consumidor

Perdi 100 mil ou 200 mil em um golpe: como organizar patrimônio e dívidas

Uma perda superior a R$ 100 mil costuma produzir decisões urgentes que ultrapassam a tentativa de recuperar a transferência. A vítima precisa continuar pagando despesas, avaliar dívidas, proteger outros recursos e responder a propostas…

Direito do Consumidor

Golpes e fraudes bancárias em 2026: o guia de reação e proteção

Uma fraude financeira pode retirar dinheiro da conta e continuar produzindo efeitos por meses. A transferência aparece no extrato, mas o empréstimo permanece ativo, a fatura vence, o benefício sofre descontos e o caixa da empresa perde capacidade…

Falso investimento e saque bloqueado: como investigar a fraude e organizar o prejuízo

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