
Cobrança de internet ou celular após cancelamento: como retirar a negativação e pedir restituição
O consumidor pede o cancelamento da internet, do celular ou da TV por assinatura, recebe um protocolo e acredita que a relação terminou. Semanas depois, surge nova fatura. Em outros casos, os equipamentos são devolvidos, mas a operadora cobra…

Banco encerrou ou bloqueou a conta com dinheiro dentro: como agir e quais documentos guardar
Poucas situações geram tanta urgência quanto abrir o aplicativo e descobrir que a conta está bloqueada, limitada ou em encerramento. O problema se torna mais grave quando há salário, benefício, capital de giro, recebimentos de clientes…

Serasa Score, Cadastro Positivo e uso indevido de dados: quando corrigir, excluir e indenizar
Ter o crédito recusado sem entender o motivo é uma experiência frustrante. Muitas pessoas associam imediatamente a negativa ao Serasa Score, ao Cadastro Positivo ou a uma suposta “lista interna”. Embora esses mecanismos possam influenciar…

Cobrança por empréstimo, cartão ou serviço que você nunca contratou: prova, negativação e devolução
Descobrir um empréstimo, cartão, seguro ou serviço que nunca foi solicitado provoca duas preocupações imediatas: interromper a cobrança e provar que não houve contratação. O problema pode aparecer no extrato bancário, no benefício…

Juros e saldo devedor: como conferir a evolução da dívida bancária e exigir a memória de cálculo
Uma dívida bancária pode parecer simples quando é apresentada apenas como “valor financiado”, “número de parcelas” e “prestação mensal”. O problema aparece quando o consumidor paga por meses ou anos e percebe que o saldo diminuiu…

Plano cancelado durante câncer, autismo, hemodiálise ou gravidez de risco: o tratamento pode ser interrompido?
Por que este tema exige resposta rápida e individualizada
A busca por “plano cancelado durante tratamento” normalmente acontece depois de uma autorização recusada, de uma ligação sem solução ou de um prazo clínico que já está…

Plano reduziu ou cortou o home care: enfermagem 24 horas, oxigênio, dieta, fisioterapia e insumos
Por que este tema exige resposta rápida e individualizada
A busca por “plano de saúde cortou home care” normalmente acontece depois de uma autorização recusada, de uma ligação sem solução ou de um prazo clínico que já está correndo.…

Autismo: plano sem rede, sessões insuficientes ou terapias interrompidas — ABA, Denver, fono e TO
Por que este tema exige resposta rápida e individualizada
A busca por “plano de saúde sem rede para autismo” normalmente acontece depois de uma autorização recusada, de uma ligação sem solução ou de um prazo clínico que já está…

Plano negou stent, TAVI, marca-passo, prótese, parafusos ou tela cirúrgica: como funciona a cobertura de OPME
Por que este tema exige resposta rápida e individualizada
A busca por “plano de saúde negou OPME” normalmente acontece depois de uma autorização recusada, de uma ligação sem solução ou de um prazo clínico que já está correndo.…

Cirurgias reparadoras após bariátrica: plano deve cobrir abdominoplastia, mamoplastia, braços e coxas?
Por que este tema exige resposta rápida e individualizada
A busca por “cirurgia reparadora pós-bariátrica plano de saúde” normalmente acontece depois de uma autorização recusada, de uma ligação sem solução ou de um prazo clínico…

