Você paga a mensalidade em dia. Fez isso durante anos, às vezes décadas. E, no momento em que mais precisa — um exame urgente, uma cirurgia, uma internação — vem a notícia: “não autorizado”. Ou o hospital que sempre atendeu você não aparece mais na rede. Ou o boleto chega com um valor que parece […]
Você recebeu uma negativa do plano de saúde e agora está sem saber o que fazer. Talvez seja uma cirurgia marcada para a semana que vem. Talvez seja uma terapia que o seu filho já faz há meses. Talvez seja a internação de alguém que você ama, e o prazo está acabando. Respire. Esse […]
Receber a notícia de uma doença grave já é difícil. Descobrir, logo depois, que o plano de saúde negou o medicamento prescrito pelo médico é um golpe duplo — que chega justamente quando a família mais precisa de segurança. Se você está lendo este artigo agora, é provável que esteja segurando nas mãos uma carta […]
Você recebeu uma negativa do plano de saúde para um medicamento prescrito pelo seu médico. A operadora mandou uma mensagem curta, genérica, quase sem explicação. Você ficou sem entender o motivo real. E, pior, sem saber o que fazer. Se isso aconteceu com você — ou com alguém da sua família — este artigo […]
O médico prescreveu. Você levou o pedido para a operadora. E a resposta veio negativa. Nesse momento, bate a sensação de estar sozinho diante de uma empresa grande, com um departamento jurídico inteiro e um sistema de atendimento que parece feito para cansar quem reclama. Existe um caminho gratuito, rápido e oficial para tentar […]
Você recebeu a indicação de um medicamento que só existe fora do Brasil. Ou descobriu que aquele remédio ainda não tem registro na ANVISA. E agora o plano de saúde diz que não vai custear. É normal sentir raiva, medo e a sensação de que o sistema está contra você — ainda mais quando o […]
Receber o diagnóstico de câncer já é um dos momentos mais difíceis na vida de uma pessoa e de uma família. Quando, além disso, o plano de saúde nega o remédio prescrito pelo médico, a sensação é de abandono num momento em que o paciente mais precisa de segurança. Muita gente não sabe, mas […]
Você recebeu a prescrição. O médico explicou que aquele remédio é o mais indicado para o seu caso, mesmo não sendo essa a indicação “oficial” da bula. Você levou o pedido ao plano de saúde. E veio a resposta: negado, porque o uso é “off-label” ou “fora da bula”. Se isso aconteceu com você, […]
Você acabou de ouvir “não autorizado”. Talvez por telefone, talvez num aplicativo, talvez numa recusa rápida no balcão da farmácia conveniada. E agora o medicamento que o médico prescreveu — às vezes urgente, às vezes vital — está fora do seu alcance. Respire. Esse momento é assustador, mas ele não é o fim da […]
Você recebeu a negativa. O plano de saúde disse não ao medicamento que o médico prescreveu. E agora, o tratamento está parado, o tempo urge e ninguém explicou, em linguagem simples, o que é possível fazer. Este artigo existe para isso. Vamos explicar o que é uma liminar, o que o juiz analisa antes […]
Gutemberg Amorim Sociedade Individual de Advocacia
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