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Celular sobre mesa com tela de aplicativo bancário desfocada, cena sobre Pix de desconhecido e devolução segura

Recebi um Pix de desconhecido e pediram devolução: como agir nas primeiras 24 horas sem cair no golpe

Se você recebeu um Pix de desconhecido e pediram a devolução para outra conta, não faça um novo Pix. Devolva apenas pelo botão “Devolver” dentro da transação recebida no app do seu banco, guarde o comprovante e avise o banco. A devolução por fora pode ser seguida de uma contestação pelo MED que retira o valor da sua conta.
Celular sobre mesa com tela de configurações de segurança, ilustrando vazamento de dados o que fazer nas primeiras horas

Vazamento de dados o que fazer nas primeiras 24 horas: senhas, 2FA, provas e bloqueios

Após um aviso de vazamento de dados, não clique no link nem responda; salve a mensagem. Troque senhas começando pelo e-mail principal, ative a verificação em duas etapas, monitore contas e consulte os relatórios do CPF no Banco Central. Peça informações à empresa por escrito e guarde o protocolo. O vazamento, sozinho, não garante indenização: provas de uso indevido fazem a diferença.

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