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O banco pode ser responsabilizado no golpe da falsa central quando a fraude se liga a uma falha do serviço, como permitir sem bloqueio operações incompatíveis com o perfil do cliente. Em 2026, a Terceira Turma do STJ (REsp 2.209.868) afirmou que essa responsabilidade não é automática: sem prova de atipicidade ou outra falha, tende a prevalecer a culpa exclusiva da vítima e do golpista.