Sistemas de tecnologia com problemas? Saiba como resolver falhas em softwares e equipamentos complexos de forma extrajudicial, rápida e segura.

Introdução: Quando a Tecnologia de Ponta se Torna um Obstáculo

Empresas inovadoras e clientes de alto padrão que investem em sistemas de alta tecnologia esperam performance impecável. Contudo, falhas em softwares especializados ou em sistemas de automação residencial e empresarial podem comprometer não apenas o funcionamento, mas também a imagem e a produtividade. Nosso escritório atua com estratégia extrajudicial especializada, combinando conhecimento jurídico e técnico para resolver rapidamente esses impasses.

Principais Dores dos Clientes com Tecnologia de Alta Complexidade

Falhas Crônicas e Impacto na Operacionalidade

• Sistemas de automação que não entregam a performance prometida.
• Softwares empresariais com bugs que comprometem operações.

Suporte Técnico Ineficiente

• Dificuldade em obter respostas ou soluções dos fornecedores.
• Suporte genérico, despreparado para alta complexidade.

Danos Financeiros e Reputacionais

• Interrupção de atividades.
• Insatisfação de clientes e parceiros comerciais.

Nosso Método Exclusivo: Solução Técnica e Jurídica Integrada

Unimos análise jurídica minuciosa à compreensão técnica do problema para propor soluções eficazes e discretas.

1. Análise Técnico-Jurídica Detalhada

• Revisão de contratos de fornecimento e SLA (Service Level Agreement).
• Avaliação técnica preliminar das falhas relatadas.

2. Notificação Extrajudicial Estratégica

• Redação jurídica com linguagem técnica adequada.
• Exigência de correção, substituição ou ressarcimento, com base no CDC e no Código Civil.

3. Mediação Privada e Negociação Técnica

• Mediação assistida por especialistas jurídicos e técnicos.
• Soluções criativas: upgrades gratuitos, trocas de sistema, reembolsos proporcionais.

4. Plano B: Ação Judicial Bem Preparada

• Se a solução extrajudicial falhar, ingressamos com ação de responsabilização civil baseada em laudos técnicos consistentes.

Benefícios da Solução Extrajudicial para Clientes de Tecnologia

• Rapidez na obtenção da solução (30 a 90 dias).
• Manutenção da relação comercial (quando vantajosa).
• Sigilo absoluto sobre as falhas internas.
• Evita danos à imagem da empresa ou do consumidor.

Perguntas Frequentes (FAQ)

Preciso de laudo técnico para reclamar?

• Não é obrigatório inicialmente, mas um parecer técnico fortalece muito a negociação.

Em quanto tempo posso resolver o problema?

• Via extrajudicial, é comum resolver em 30 a 90 dias.

Se eu abrir um processo, terei que expor o problema publicamente?

• Nosso objetivo é evitar ações judiciais. Se necessário, atuamos de forma sigilosa o máximo possível.

O fornecedor é obrigado a corrigir o software ou equipamento?

• Sim, pelo princípio da boa-fé e conforme previsão no CDC e no Código Civil.

Conclusão: Alta Tecnologia Merece Alta Proteção

Investir em tecnologia de ponta é apostar no futuro. Quando algo falha, é essencial agir com rapidez, conhecimento jurídico e técnico, e foco na preservação do seu ecossistema. Nosso escritório oferece soluções extrajudiciais sob medida para resolver falhas tecnológicas com sigilo, eficiência e foco em resultados.

Fale agora com nosso time especializado e devolva a alta performance à sua empresa!